Lastentuote Vekkuli

Toimitusehdot

Tilaus

Voit tilata kaikkia valikoimissa olevia tuotteita, myös tapahtumissa näkemiäsi tuotteita, joita ei normaalisti ole verkkokaupan valikoimissa. Mikäli et saa tilausvahvistusta antamaasi sähköpostiosoitteeseen vuorokauden sisällä, ota yhteyttä kauppaan ja katsotaan mitä voimme tehdä asialle! Epäonnistuneista tilauksista ei meille tule tilausvahvistusta!

Maksutavat

Käytössämme on sähköpostin kautta saatava ennakkolasku.
Ennakkolaskuun ei tule mitään ylimääräisiä kuluja mukaan mikäli se lähetetään sähköisesti. Paperiseen versioon lisäämme postikulut voimassa olevan hinnaston mukaan (tällä hetkellä 1 €). Mikäli suoritus ei näy tilillämme 14 päivän aikana tai et ole siihen mennessä sopinut maksun suorittamisesta, tilaus peruuntuu automaattisesti ja tuotteet palautetaan kauppaan myyntiin.
Tavaroita noutaessanne varastoltamme on mahdollista maksaa myös käteisellä tai kortilla.

Checoutin kautta löydät pankkimaksupainikkeet ja laskuvaihtoehdot.

Toimitustavat

Käytämme lähetysten toimittamiseen pääsääntöisesti Postia. Tuotteiden löytyessä varastosta tuotteet lähetetään parin seuraavan arkipäivän aikana, riippuen maksutavasta. Otathan huomioon, että ennakkomaksulla tuotteet lähetetään, kun suoritus näkyy tilillämme. Pääsääntöiset postituspäivät ovat maanantai ja keskiviikko. Yleensä tuotteet tulevat kirjeenä kotiin asti.
Noutaessasi tuotteita muistathan sopia etukäteen noudon ajankohdan. Tuotteita voi noutaa ilman toimituskuluja tapahtumista tai työhuoneeltamme Fiskarsin vanhalta aurapajalta. Työhuoneella on portti kiinni viikonloppuisin, joten ajankohta on todella tärkeä sopia etukäteen.

Toimituskulut

Toimituskulut on jokaiseen tilaukseen 2 €. Ne sisältävät kaikki pakkaus- ja toimituskulut. Kulut pitävät sisällään postikulun, pakkausmateriaalin ja matkan lähimpään asiamiespostiin. Toimituskulu kattaa kaikki kulut, tulipa tilauksesi perille kirjeenä tai pakettina. Osa tuotteistamme ei kulje kirjeenä, mutta emme veloita ylimääräisiä kuluja.
Mikäli haluat pakettisi toimitettavaksi kotiovelle, hinta on postin kulloisenkin taksan mukaan.
Paketin voit myös noutaa ilmaiseksi tapahtumista suoraan meiltä ja maksun voi suorittaa silloin myös paikanpäällä.

Suomen rajojen ulkopuolelle toimitamme vain ennakkomaksulla, jolloin voimme tarkistaa paketin toimituskulut ja laskuttaa ne suoraan voimassa olevan hinnaston mukaan.

Toimitusaika

Toimitusaika on noin 5-14 päivää. Pidemmästä toimitusajasta ilmoitamme henkilökohtaisesti. Varastosta löytyvät valmiit tuotteet toimitamme heti, tilaustöissä on maks. 14 päivää riippuen tuotteesta ja tilausten ruuhkautumisesta.

Viallisen tuotteen palautus

Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info@vekkuli.org, tai puhelimella numerosta 040-7243868. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen tuotteeseen. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Ilmainen palautus koskee vain viallisia tai normaali hintaisia käyttämättömiä tuotteita.

Tilauksesta tehdyillä tuotteilla ei ole automaattisesti vaihto- tai palautusoikeutta, koska tuote on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaan yksilöllisesti. Mutta näissäkin tapauksissa suosittelen olemaan heti yhteydessä asian tiimoilta ja varmasti saamme sovittua jonkun ratkaisun asiaan.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi tai internetissä http://www.itella.fi/palaute/.

Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta (mikäli tuotetta on saatavilla vielä tai pystymme hankkimaan sitä lisää).

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).” Kuluttajariitalautakunta (www.kuluttajariita.fi)

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

- Sähköpostilla osoitteesta info@vekkuli.org

- Puhelimella numerosta 040-724 38 68

Lastentuote Vekkuli, 2068903-6